ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. október 7-től

1. Kik vagyunk?

Kohlhoffer István egyéni vállalkozó (simplyX)
Székhely és panaszügyintézés címe: 2084 Pilisszentiván, Óvoda utca 9.
Nyilvántartási szám: 59884482 · Adószám: 90612095-1-33
Telefon: +36 30 899 4900 · E-mail: istvan@simplyx.hu
(a továbbiakban: „mi”, Szolgáltató)

2. Mire vonatkozik ez az ÁSZF?

Ez az ÁSZF a velünk kötött szerződésekre vonatkozik: grafikai és arculattervezés, weboldal-készítés, social media tartalomgyártás, Google és Meta kampánykezelés, nyomtatás, matrica-, cégtábla- és reklámeszköz-gyártás, 3D nyomtatás.

Magánszemélyeknek (fogyasztóknak) és vállalkozásoknak is dolgozunk. Az egyedi árajánlatban elfogadott feltételek elsőbbséget élveznek az ÁSZF-fel szemben, de fogyasztóként a jogszabályban biztosított jogaidat nem korlátozzuk. Ahol egy szabály csak fogyasztóra vagy csak vállalkozásra vonatkozik, ezt jelezzük.

3. A weboldal nem ajánlat

A simplyx.hu oldalon található tájékoztatás nem minősül szerződéses ajánlatnak. Minden esetben egyedi, az igényeidre szabott árajánlatot küldünk.

4. Hogyan jön létre a szerződés?

• Ajánlatot az oldalon található űrlapon, e-mailben, telefonon vagy személyesen kérhetsz.
• Írásban (e-mailben) árajánlatot küldünk. Ebben szerepel a feladat, a teljes fizetendő díj, az előleg, a szállítási és egyéb költségek, a várható határidő és a felhasználási jog terjedelme. Az ajánlat a benne megjelölt ideig, ennek hiányában 15 napig érvényes.
• Az ajánlattal együtt elküldjük ezt az ÁSZF-et is, amelyet letölthetsz és megőrizhetsz.
• A szerződés akkor jön létre, amikor az ajánlat elfogadása (e-mailben) megérkezik hozzánk. A szerződés nyelve magyar. A szerződés dokumentumait (ajánlat, elfogadás, ÁSZF) megőrizzük, és kérésre újra elküldjük.

5. Árak

Az árak forintban értendők. Alanyi adómentes vállalkozóként ÁFA-t nem számítunk fel. A hirdetési keretet (Google Ads, Meta) közvetlenül a platformnak fizeted, ez nem része a díjunknak – kivéve, ha az ajánlat mást rögzít.

6. Fizetés és előleg

• Fizethetsz banki átutalással (a számlán megjelölt, 8 napos határidőig) vagy készpénzzel (az egyeztetett időpontban).
• A munka megkezdéséhez előleget kérhetünk, ennek összegét az ajánlat tartalmazza. A munkát az előleg beérkezése után kezdjük meg.
• Az előleg a díj része, nem foglaló. Ha a szerződés a teljesítés előtt megszűnik, az elvégzett munkával és a felmerült költségekkel arányosan elszámolunk, és a fennmaradó részt visszafizetjük.

7. Határidő, átadás, szállítás

• A határidőt az ajánlat tartalmazza. Akkor indul, amikor megérkeznek a munkához szükséges anyagok (szöveg, logó, fotó, hozzáférések) és – ha van – az előleg. Ha ezekkel késel, a határidő ennyivel hosszabbodik.
• Digitális munkát (terv, fájl, weboldal) e-mailben, letöltési linken vagy a weboldal élesítésével adunk át.
• Fizikai terméket személyesen, előre egyeztetett helyen és időpontban, vagy GLS futárszolgálattal adunk át. A szállítás díját az ajánlat tartalmazza.
• Gyártás és nyomtatás előtt a végleges tervet jóváhagyásra elküldjük. Kérjük, ellenőrizd a szövegeket és az adatokat. A gyártás a jóváhagyott tervhez igazodik, és az általunk észlelt szakmai problémákat jelezzük.

8. Módosítások és többletmunka

• A módosítási körök számát nem korlátozzuk. Az ajánlat tartalmazza, milyen munkát foglal magában a díj.
• Az ezen túli többletmunkát az aktuális óradíjunk szerint, negyedórás egységekben számoljuk el. Többletmunkát csak akkor végzünk, ha előtte jóváhagytad az óradíjat és a várható ráfordítást.
• A saját hibánk javítása nem többletmunka, azt díjmentesen elvégezzük.

9. Felhasználási jog

• A teljes díj kifizetése után a végleges tervre időbeli és területi korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot kapsz, és azt más gyártónál is felhasználhatod – ha az ajánlat mást nem rögzít. A szerkeszthető forrásfájlok átadását az ajánlat tartalmazza.
• A terv harmadik féltől származó elemeire (betűtípusok, stock fotók, ikonok) a jogosultjuk licencfeltételei vonatkoznak; ezek korlátairól előre tájékoztatunk.
• Az általad átadott anyagok (szöveg, kép, logó) felhasználási engedélyéről te gondoskodsz. Ha jogi vagy szakmai problémát észlelünk, jelezzük.
• Az elkészült munkát előzetes egyeztetés és a hozzájárulásod alapján mutatjuk be referenciaként.

10. Kampánykezelés

A Google és Meta kampányok a saját hirdetési fiókodban futnak, a fiók és az adatok a tiéd. Havi kezelési díjat nem számítunk fel; a kampányhoz készülő kreatívok díját, valamint a díjmentes finomhangolás tartalmát és időszakát az ajánlat rögzíti. A hirdetési eredményekre (kattintás, ajánlatkérés, eladás) nem vállalunk garanciát, mert azok külső tényezőktől is függenek.

11. Hibás teljesítés és reklamáció

• Ha valami nem úgy sikerült, ahogy kellett volna, jelezd személyesen vagy írásban (istvan@simplyx.hu, 2084 Pilisszentiván, Óvoda utca 9.).
• Kérjük, a látható hibákat (sérülés, hiányzó tétel, eltérés a jóváhagyott tervtől) lehetőleg az átvételtől számított 3 napon belül jelezd, hogy gyorsan intézkedhessünk. A későbbi bejelentés önmagában nem zárja ki a jogaidat, és fotó nélkül is fogadjuk a panaszodat. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belüli bejelentés késedelem nélkülinek számít.
• Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén – a jogszabályban meghatározott feltételekkel – kérheted a kijavítást vagy a cserét; ha ez nem lehetséges, árleszállítást kérhetsz vagy elállhatsz a szerződéstől. Fogyasztóként a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheted, vállalkozásként 1 évig. Az első 1 évben (fogyasztónál) vélelmezzük, hogy a hiba már az átadáskor megvolt.
• Termékszavatosság: ingó termék (pl. nyomdai termék, matrica, tábla) hibája esetén fogyasztóként a gyártótól is kérheted a kijavítást vagy cserét, a forgalomba hozataltól számított 2 évig.
• Digitális tartalom és szolgáltatás (pl. weboldal) esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai is irányadók.

12. Panaszkezelés

Szóbeli panaszodat azonnal megvizsgáljuk. Ha nem tudjuk azonnal rendezni, vagy nem értesz egyet a megoldással, jegyzőkönyvet készítünk, és egy példányát átadjuk vagy elküldjük. Írásbeli panaszodra 30 napon belül indokolt, írásbeli választ küldünk; ha elutasítjuk, megírjuk, hová fordulhatsz. A panaszt és a választ 3 évig megőrizzük.

13. Elállási és felmondási jog (fogyasztóknak)

• Ha fogyasztóként távollévők között (pl. e-mailben, telefonon) vagy üzlethelyiségen kívül kötöttél szerződést, főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, illetve felmondhatsz. A határidő termék esetén az átvétel napjától, szolgáltatás esetén a szerződéskötés napjától számít.
• Nincs elállási jog a kifejezetten a kérésedre, a te utasításaid alapján előállított, egyértelműen személyre szabott termékeknél (pl. egyedi nyomdai termék, matrica, cégtábla, 3D nyomtatott tárgy).
• Szolgáltatásnál (pl. tervezés, weboldal-készítés, kampánykezelés) a 14 nap lejárta előtt csak a kifejezett kérésedre kezdjük meg a munkát. Ha a teljesítés a kérésedre és annak tudomásulvételével kezdődött, hogy a teljes teljesítés után elveszíted a felmondási jogot, a teljes teljesítés után nem mondhatsz fel. Ha korábban mondasz fel, az addig elvégzett munkával arányos díjat kell megfizetned.
• Digitális tartalomnál (pl. digitálisan átadott tervfájl) a 14 napon belüli átadáshoz külön beleegyezésedet és annak tudomásulvételét kérjük, hogy ezzel elveszíted az elállási jogot; ezt e-mailben visszaigazoljuk.
• Elállási vagy felmondási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezd (e-mailben: istvan@simplyx.hu, vagy postán). Használhatod az alábbi mintát is. A befizetett összeget – arányos díj levonásával – legkésőbb 14 napon belül, a fizetéssel azonos módon visszafizetjük. Termék visszaküldésének költségét te viseled.

Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Címzett: Kohlhoffer István e.v. (simplyX), 2084 Pilisszentiván, Óvoda utca 9., istvan@simplyx.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/szolgáltatás tekintetében: …
Szerződéskötés / átvétel időpontja: … · Név: … · Cím: … · Aláírás (papíron): … · Dátum: …

14. Felelősség

A külső platformok (Google, Meta, tárhely, futárszolgálat) működését nem tudjuk garantálni. Saját szerződéses kötelezettségeinkért és az általunk bevont közreműködőkért a jogszabályok szerint felelünk.

15. Vitarendezés

Vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel rendezünk. Ha ez nem sikerül, fogyasztóként:

• Békéltető testülethez fordulhatsz, elsősorban a lakóhelyed szerint illetékes testülethez (a testületek listája: www.bekeltetes.hu). A székhelyünk szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., telefon: +36 1 792 7881, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, www.panaszrendezes.hu. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz: a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága (www.fogyasztovedelem.kormany.hu).
• Bírósághoz fordulhatsz.

16. Egyéb

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.